いい家を手に入れるためには、いい会社に依頼することが鉄則です。
依頼先次第でいい家づくりになるかどうか8割決まる、と私は思っています。
じゃあ、いい依頼先、ってどうしたらわかるの？
特に工務店は規模もやり方もピンきりなので慎重に判断したほうがいいでしょう。
段取りとしては、ネットや雑誌や口コミでいろいろ会社を見つけて、資料請求したり、見学会にいったりして、だんだんその工務店のことを知っていきます。
その中で、どんな家をつくっているか、どんな工務店なのか、を判断していくわけです。
いい家をつくっている、ということと、いい工務店であるということは、別々に考える必要があります。
見方はいろいろありますが、私が思う一つの指標として、
社員が安定して働き続けているか、です。
住宅業界は転職が珍しくありません。転職する理由は人それぞれで、その人自身に理由があれば会社が理由ということもあります。人間関係もあるでしょうし、社風が合わないってこともあります。
だからといって、だれもかれもが転職希望なわけではなく、同じ会社で長く働き続けたい人だって当然います。
長く勤めている人がいない会社ってどんな会社だと思いますか？
会社自体は創業20年とか30年なのに、社員が長くて勤続4,5年だとしたら。
理由はともあれ、人の入れ替わりが激しい工務店のデメリットはこんなことが考えられます。
①知識や経験の蓄積がされない
②体制が整わず連絡事項が徹底されない
家づくりは二つとして同じ現場はありません。たとえハウスメーカーの規格住宅だとしても土地が違えば対象となる法律も変わるし、必要な施工も違います。工場で大量生産されるものづくりとは決定的に違うところです。絶対に人力は避けられない。人による経験値がとても大きい業種だと思います。
そして、一人じゃなく大勢の人、様々な業種、職種が絡みあって進みます。工務店の社長がどんなに優秀だってその人だけの知識と経験だけではとてもおいつかない。いろいろな立場のいろいろな目から見て作られていくことが必要です。
辞めていく人が多いということは、過去の経験や知識が会社内で蓄積されていかないでしょう。こういうケースはあの時こういうことがおきたからこうしたほうがいい、こういう希望のお客様にはこうしたらうまくいった、これをやるならあの時もあの時と同じあの職人を使おう。家づくりはこういう経験値がものすごく大きいのです。
そういう試行錯誤があるからこそ工務店の技術力もあがっていきます。人がすぐに辞めていく会社はその蓄積が難しいと私は思っています。
②の体制について。実はこちらのほうが影響は大きいかもしれません。
上でも書きましたが、家づくりは様々な業種、職種がからみあって進んでいきます。体制が整っていない工務店は職種間、業種間の連絡がうまくいきません。
体制が整っていないから、一人一人の負担が大きくて辞めていく、ってことが多い気がしますが。
連絡体制が整っていない、チェック機能が果たされていない、というのは、会社内だけの話ではなく、1件の家づくりの現場でも起こりえます。
社員2,3人なら誰が何やっていてどんな状況かどんな問題があるか見えやすいですが、社員10人くらいになると意外とわからなくなるもので、営業の○○さんが把握していたことを現場監督さんは知らなかった、っていう現場は意外とあります。
①についても②についても、会社のパンフレットや現場見学会や営業さんのトークからはおそらくわからないでしょう。
外注としていろいろな工務店と仕事していると、会社っていろいろだな、ってつくづく思います。そしてそれは表からでは決して見えない・・・。
HPがきちんとしているから、現場見学会で見た家が素敵だったから、営業さんと気が合うから・・・。その判断で大丈夫でしょうか。
見える部分だけで判断するのではなく、判断できる知識と見る目を養ってくださいね。
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