ハウジングコーチのセッションと通常のヒアリング
どこが違うのかというと。
潜在意識まで聴き出します
っていうと、ベテラン営業さんなんかは
「そんなの聴いてるよ・・・」っておそらく言います。
このあたりのことは「コーチング」を正しく学んでいないとなかなか通じないのかな、と個人的には感じてます。
コーチングの前提として言われる言葉があります。
答えはあなたの中にある
私の大好きな言葉です。
コーチは答えを誘導するわけでも提案するわけでもありません。
あくまでも「聴き出す」
お客様の中にある眠っている言葉を紡ぎだし
お客様自身がその言葉によって納得していく。
コーチはあくまでもお手伝い。
その言葉の強さ、その時の表情、空気感・・・。
セッションでのライブ感がとても重要なのです。
だから、分厚いヒアリングシートを埋めるだけでは潜在意識まで掘り下げることは難しいのです。
セッションの最初と最後ではお客様の表情が本当に変わります。
変わる瞬間といえる言葉があったりします。
それが、お客様が本当に望んでいる大事にしている価値です。
それが出てくると
そうそう、こういう家が欲しかったんだよね
って言葉が自然とお客様から出てくるんです。
・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・
メルマガ『あなたが輝くかたづけ術』
↓↓配信登録受け付けてます
↓↓↓ みなさまの応援クリックが励みです！！！
