よつば暮らしデザイン室

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イベント出展直前の心構え

新しい出会いと人が集まる期待感のワクワクと、集客できるかなとか準備大丈夫かなっていうドキドキと。仕事どころではない!っていうイベント直前の数日間を過ごしてる人もいるかと思います。

建築士という一般的にはなかなかイベントには出ないキャラですが、ブース出展もワークショップも運営もやった経験から、思うところを書いてみようと思います。

①いちいちへこまない

隣のブースはいつも人がいるけど私のところはガラガラ・・・。セミナー直前なのに観客がまばら・・・。以前会ったことある人に「初めまして!」って言われた・・・。自分のチラシが床に落ちてる・・・。などなど。へこむ場面はいくらでもあるwww それをいちいちその場でへこんでいたら先に進みません。

ブースに人がこないなら目の前を通りすぎる人に笑顔で挨拶して「今ならすぐできるよ!」ってチラシを渡すとか。だから、そういう時のためのチラシを用意しとくといいですね。

ワークショップやセミナーだけの人は、それまでの時間にできるだけ人に会って「何時からどこでこれやってます!」ってチラシを渡すとか。

知ってる人に「初めまして!」っていわれたらすかさず「やだもぉ~会ったことありますよぉ~、ケラケラ」って笑い飛ばす。心の中で(会ったことあるのに)って思いながら「初めまして」って笑顔するのはお互いにいいことありません。

②遠慮しない

話しかけたいけどなんて言おう、あんまりはじけちゃったら浮いちゃうかな、そんなドキドキもあるでしょう。遠慮はもったいないです。イベントに来ている人は出展者も来場者も人と絡みたくてきています。そして、みんな同じようにドキドキしてます。FaceBookでは毒舌なあの人も、変顔載せてるあの人も、キャラが際立つあの人も、みんな基本はフツーの人です。合うと意外と腰が低い(ことが多い)。話しかけられればうれしいものです。

ただし、礼儀は忘れずに。

③自分のことだけになりすぎない

どうしても自分の売り上げやワークショップの出番の時だけに意識が向いてしまいます。そこに集中するのはもちろん大事なのですが。イベントは出展者も運営の意識をもたないとほころびます。運営者だけが全体を把握するのではなくて、会場レイアウトやタイムスケジュールは出展者も把握しておくべきです。

うろうろ困っている人みかけたら「どなたかお探しですか?」って声かけるとか、案内POPの位置が悪いなって思ったら改善するとか、音響の大きい小さいに気を配るとか。当日は予想以上にあれこれ発生します。運営がやることでしょ、って思わずに協力しましょう。

④何か自分の課題をつくる

売り上げ額でもいいし、セミナーの来場者数でもいいし、チラシを何枚配るでもいいし、何人の人としゃべるでもいいし、新しいサービスの試運転でもいいし、あこがれの誰かさんとしゃべるでもいいし。イベントは行って楽しいは当たり前、「行ってよかったー!楽しかったー!」ってたいていなります。で?それでどうなるの?

「楽しかった」でもいいとは思います、その場かぎりでも。遊びなら。仕事や何かの活動を絡めているなら、それ以上の成果を求めたほうがいいのではないでしょうか。

 

結局は「そこにいる人全員が自分のお客さんだと思っておもてなしをする」って思っていればいいのではないか、という気がします。

自分の成果を発表する場だと思ってやれるだけのことやって真剣に楽しんでくださいませ。

 

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丁寧に時間をかけること、効率悪くて時間かかること

お客様のペースに合わせて何回も打合せしたりたくさん提案することが必ずしもお客様のためになってるかといったら

そうでもないと思います。

家づくりの場合、ハウスメーカーのように効率重視の規格住宅だと、打合せ期間も部材を選ぶ範囲もメーカーがしっかり主導権握ってメーカーのペースで進んでいきます。

「今日は必ずここまで決めてくださいね」って決めるまで打合せ終わらせないとか。

工務店や建築士の場合、お客様に合わせて細かくじっくり打ち合わせして進めることが多いです。

なかなか決められないことも「まだいいですよ。現場でつくるまでに決めればいいから」と保留にできたりとか、ショールームも全て同行して何度も見積もりとってもらったり、とか、お客様に選択肢を多く提供できてお客様のペースで進められることを「売り」にする会社もあります。

なかなか決められないことを保留にしておくことはよくあることです。工場のラインでつくられる工業製品とちがって、現場でつくる家づくりは現場で作業するその場で決めれば済むこともたくさんあります。

でも、それによって段取りが悪くなることもあります。

発注が遅れて現場の職人さんの仕事に空きができたり、せっかく施工した部分を壊して変更しないといけなくなったり、早く決まっていればプレカットで済むところを現場で手作業になって職人さんの手間が増えたり。

早く決まっていればいいにこしたことはないんです。

今は、工場である程度材木を加工するプレカットの技術が進んでいます。現場で大工さんが加工する手間を省くことができます。それができると、作業時間も短くて済むし大工さんも楽です。

後で現場で決めるから、ということが増えると、結局また打合せしないといけないし現場での作業も増えるし、とにかく効率が悪い。

そういうやり方をしてると結果的に現場に工務店の監督さんがつきっきりになり、他の業務が滞ります。OB客のアフターメンテナンスとか新しい知識を仕入れることとかできなくなったり、管理体制も煩雑になるでしょう。

お客様のペースに合わせて「いいですよ~」と時間をかけること=丁寧な仕事、とは限らないわけです。

残業が多いからといって仕事がたくさんできる人とは限らない、っていいますよね。そんなことが会社にも当てはまると思うんですよね。

お客様がそんな内部事情を知ることはなかなかできませんが。

いろいろなところと仕事をしている私の立場だといろいろ見えて、もっとここを改善すればいいのにー、と思うこともしばしばです。

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法律はどこまで守ればいいのか

法律をどこまで守るかってどういうこと?って思うかもしれませんが。

法律ってけっきょくのところ解釈の問題であることが多いと思うんですよね。じゃなかったら裁判の必要もないわけだし。

条文化してあっても、どういう事例がそれにあてはあるかを全部示してるわけじゃないし。

建築士の仕事は「建築基準法などの法律に則して建築物などをつくること」が最重要課題です。デザインや見た目は二の次です。

ところが、その法律にきちんと合わせてつくるということが果たしてどこまで求められるか、ということが時々おきます。

あんまり詳しく言えないけど。

もうすでにできあがっていて何十年もそこに建ってるけど、改めて法律をきっちり細かく照らし合わせるとアウトだよね、今同じように建て替えするにはどうするんだ?とか。

法律ではこれアウトだけど住むのに不便はないよね、とか。構造的にもたいして問題はないよね、とか。

今この現状をアウトと判断したらここに家建たないよね、とか。

何十年前の状態がそのままでくることが多い建築の世界。当時はうやむやにできていたことが今の判断だとNGと言われることもあり、そんなの理不尽じゃないの?と思うこともあるけれど、よくよく考えると安全性が担保できないことにもなり、将来なにかあったら責任問題どうなるの?ってことになりそうな。

営業さんとか現場監督さんはそういうこと割と気にしなくて。(あたりまえといえばあたりまえだけど)

市役所や検査機関で問い合わせたり問合せがくる立場である建築士は、このへんのニュアンスをぐっと飲みこんで、

「こうこうこうしてOKにします」という説明をお客様や営業さんや工務店の社長にするのだけど、

お客さんならまだしも作る側の工務店さんや営業さんや現場監督さんもこのへんのところを理解してほしいなぁ、と思うのでした。

以上、建築士のぼやきでした。

 

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