よつば暮らしデザイン室

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仕事のミスはなぜ起きるのか

仕事をしていればミスはおきる。

とはいうものの、やっぱりミスは嫌です。精神的にも物理的にも負担がきます。

下手すればお客様にも迷惑がかかる。

そしてやっぱり、信用を失う。これがやっぱり一番怖いです。

ミスをした=即信用を失う、ではないとは思いますが、少なからず評価は落ちますよね。

でも起きちゃったことはしょうがない。そこからどうするか。

考えることは2つ。

起きたミスをどう取り戻すか、次に同じミスをしないためにどう改善するか。

ここをあやふやにしているとそれこそ信用を失います。

家づくりは一つ一つの現場が世界に一つのことなので、想定しないことも起こります。ほんとに、よくもまぁ次々いろいろ起こるなぁ、と思うほど。何年やっても起こります。

たいていは、あとほんのちょっと気を付けていれば、あの時確認していれば、っていうわずかなことだったりします。

チェック体制を整えること。会社でも一人一人でも、同じです。

思い込みで進めたり、たぶんこうだろう、は本当にキケン。

反省と自戒をこめて。

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